Gestión Avanzada de Equipos Operativos

Este seminario online organizado por Kenwin -COPC Implementation Partner- el 3 y 4 de octubre es un pilar central para optimizar la gestión de equipos numerosos de trabajo, en pos de una reducción de la variación de los desempeños individuales, y con ello una mejora de los resultados del conjunto. Asimismo se logran mejoras en el relacionamiento entre los mandos y sus reportes promoviendo una menor rotación y ausentismo.

Una de las dificultades centrales de toda gestión es la necesidad de correlacionar de la forma más efectiva y eficiente, las acciones de los mandos a las necesidades específicas que presenta cada uno de los miembros de su equipo de trabajo.

Se verán de forma detallada las técnicas y herramientas para identificar las prioridades de trabajo, las áreas en las que se debe trabajar con cada agente, y las acciones a seguir según el tipo de oportunidad de mejora que presenta cada miembro tanto en cuanto a aspectos comportamentales, como respecto de habilidades operativas.

Distribución del horario
Lunes 2/10: Prueba de conexión (Verificación de ingreso a la plataforma y uso).
Martes 3/10 y Miércoles 4/10: Dictado del curso.
Jueves 5/10: Examen.

Consultas e inscripción
Melisa Matheson y Jimena Barone
Tel (54 – 11) 5246-5990
email: copcLT@kenwin.net