Genesys Presenta Seminario Web sobre el Auge de la Inteligencia Artificial en el Centro de Contacto

GEN_id_color_rgbLa compañía organiza un seminario web gratuito de 60 minutos el día 19 de julio que examina el potencial de “AI combinada” para las áreas orientadas al cliente, incluyendo Marketing, Atención al Cliente y Comercio Digital. Cuando la automatización y la inteligencia artificial se combinan con el poder del toque humano en el centro de contacto, las empresas superan la brecha entre una experiencia de cliente promedio y una experiencia magnífica.

En este seminario web expertos de Genesys explicarán cómo “Kate” – la nueva experiencia de cliente AI de Genesys – y la AI combinada pueden tener un impacto positivo en la estrategia de experiencia de cliente y objetivos de negocio.

Quién: Los participantes del seminario incluyen a:
• Remy Claret, director de marketing de productos de Genesys
• Lindsay Frazier, directora de soluciones globales de Genesys
• Veit Irtenkauf, gerente de línea de productos, Genesys

Por qué: Asista a este seminario para aprender sobre:
• Proporcionar experiencias magníficas cuando los bots y los humanos unen fuerzas
• Integración sin fisuras de AI en todos los canales
• Experiencias personalizadas omnicanales respaldadas por el compromiso de los empleados y soluciones de optimización de negocios

Cuándo: Miércoles, 19 de julio – 60 minutos (Sesión en vivo) – 1:00 p.m. CDT / 3:00 p.m. BRT

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