Empresa: TecnoVoz
Dirección: Uruguay 367. 1° Piso. Buenos Aires (C1015ABG), Argentina
Teléfono: (54) 11.5554.8100
Fax: (54) 11.5554.8190
E-mail: sales@tecnovoz.com.ar
Web: www.TecnoVoz.com

Acerca de TecnoVoz


Empresa argentina que desarrolla y comercializa soluciones y servicios de computer telephony & multichamnnel solutions, con más de 25.000 puestos instalados sobre un total de 620 plataformas de Call y Contact Centers en Latinoamérica.

TecnoVoz S.A es hoy una de las grandes compañías de servicios de Computer Telephony de la región. Se encuentra posicionada entre los grandes vendors globales de tecnologías para Contact Centers acorde a lo reflejado en los estudios de mercados realizados durante los últimos 7 años por las consultoras Frost & Sullivan e IDC.

El expertise acumulado, potenciado por un recurso humano enfocado en la incorporación de conocimiento, genera como resultado una gestión constantemente innovadora centrada en la implementación de soluciones a la medida de cada cliente.

Soluciones


Approach IP Contact Center (ACD, IVR, grabación de interacciones, discado automático, encolamiento universal de contactos, ruteo por habilidades y generador de reportes) ProContact CRM, TCG (Tecnovoz Cellular Gateway), IMR (Interactive Message Response) solución que permite realizar consultas vía SMS e IVR, obteniendo respuesta a través de SMS y/o e-mail y/o mensaje de voz.