Acerca de NextCentra Soluciones de Comunicaciones Integradas

NextCentra provee soluciones de comunicaciones unificadas y servicios de consultoría. Se especializa en sistemas de contact centers, IVRs y telefonía IP. Es Elite Partner de Interactive Intelligence (www.inin.com) en Argentina.

Brinda soluciones basadas en CIC (Customer Interaction Center), suite todo en uno de IP Contact Center (IPCC) multicanal, situada en el cuadrante líder de infraestructura de contact centers por Gartner Research.

Además NextCentra desarrolla herramientas de software como ToolCentra, un configurador gráfico de IVRs que comercializa a nivel mundial, y realiza integraciones de sistemas a medida para complementar las soluciones que ofrece.

Soluciones

IP Contact Center multicanal
IVR con reconocimiento de voz
Comunicaciones Unificadas
Discado Predictivo
Grabación
Workforce Management