Acerca de Kenwin

Kenwin brinda Servicios de consultoría orientados a lograr la adopción de un Modelo de Gestión de Clase Mundial para operaciones de contacto con clientes. El foco central de sus servicios es el logro de mejoras sustanciales mediante la reducción de costos, incremento de ingresos, y mejoras de la satisfacción de clientes.

Sus actividades principales son brindar capacitación y asesoría operacional para facilitar la implementación de las mejores prácticas reconocidas mundialmente, en entidades y procesos de contactos con clientes.

Actualmente es la única firma autorizada para prestar servicios relacionados con el Modelo de Performance COPC -2000® PSIC, y el Modelo de Gestión de Organizaciones para Gestión de Proveedores (COPC®-VMO).

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