Acerca de Clienting Group

Clienting Group es una empresa argentina con 22 años de experiencia en la prestación de servicios de Consultoría y Operación de Call Center y Marketing Directo, a nivel regional.

Nuestra misión es ayudar a las empresas, para las que trabajamos, a construir y mantener relaciones rentables con sus clientes valiosos.

Clienting es reconocido por su capacidad de desarrollo y gerenciamiento integrado de estrategias de marketing orientadas a alguno o todos los procesos relacionados con:

-Lead generation: programas para identificar y valorizar potenciales clientes.

-Customer Acquisition: programas para adquirir nuevos clientes valiosos.

-Up Selling/Cross Selling: programas de incremento de ventas.

-Loyalty Marketing: programas de fidelización de clientes, empleados y canales.

-CRM y Relationship Marketing: diseño, implementación y administración de programas de relacionamiento sistemático con clientes.

-Win Back: programas de recuperación y reactivación de clientes valiosos.

-Traffic Building: programas de generación de tráfico para puntos de venta y sitios de Internet.

-E-Marketing: programas de venta y comunicación a través de Internet.

-Generación de Entrevistas: programas de generación de entrevistas para la fuerza de ventas o investigación de mercado.

-Sampling Dirigido: programas de degustación y prueba de productos

-Programas BtoCh: programas de involucramiento y motivación para empleados propios y de los canales.

-Database Marketing: programas de enriquecimiento, confiabilización, normatización y desduplicación de Base de Datos, Diseño de Modelos de Datos, Análisis y Segmentación.

Para ello contamos con 4 unidades de negocios:

Consultoría y Capacitación: servicios de Selección de RRHH; Capacitación de Agentes, Supervisores y Managers; Monitoreo y Gestión de la Calidad; y servicios de Consultoría en Call Center y CRM.

División Marketing Directo: Partiendo de un relevamiento sobre cada negocio, CG desarrolla las posibles aplicaciones a dicho negocio que brinda el Marketing Directo, llegando a recomendar las estrategia de segmentación, oferta, mensaje y medios, acordes a

Customer Interactive Center: gerenciamiento de proyectos de Call Center en instalaciones de Clienting (Outsourcing) o en casa del cliente (Insourcing). Las funciones pueden ser tanto inbound como outbound para brindar servicios de Customer Service, Help desk, Telesales, Inscripción a eventos, Generación de prospectos, Pone Polls, Fundraising y Telecobranzas.

División Home Shopping: Operando, a través de una marca propia HOME SHOPPING, también procesos de venta a distancia, ocupándonos de la administración de venta, facturando, cobrando a distancia, y coordinando la entrega física de los productos vendidos.