Acerca de CAT Technologies Argentina S.A.

CAT es un proveedor global de tercerización de soluciones de customer interactive contact centers. CAT se orienta a construir relaciones de largo plazo con sus Clientes y Partners, mejorando el valor de cada contacto con sus Clientes, su relación y facilitando sus transacciones

Soluciones

La calidad de la interrelación entre su Empresa y sus Clientes es crucial para el éxito de la misma. CAT Technologies comprende claramente este concepto y por eso definimos nuestro objetivo como la optimización de la experiencia de sus clientes con respecto a su empresa, y lo logramos implementando las estrategias y tecnologías más adecuadas a cada caso.

Ponemos a su disposición una amplia gama de servicios que apuntan a una gestión e interacción óptimas con su universo de clientes, y a la ampliación de dicho universo. Estamos preparados para analizar y estudiar su caso y producir y proponer un plan de acción de acuerdo a sus necesidades.

Sistema Operativo CAT (COS):

-Un método altamente efectivo de gestión y administración para el entorno del Centro de Contacto.

-Crea una solución a medida que apunta al éxito del Cliente, a partir del éxito del equipo de trabajo y el individuo.

-Adapta y optimiza las operaciones de nuestra Empresa para lograrlo y las controla y actualiza regularmente.

-Implementa un control permanente de las políticas y ética en el trato con el cliente. CAT llega más lejos aún, recabando información valiosa en cada contacto y procesándola para mejorar continuamente la toma de decisión en procesos clave.

Nuestros servicios incluyen:

* Tercerización y Operaciones

* Servicio al cliente

* Mesa de ayuda

* Programas de retención/fidelización

* Servicios de Información

* Manejo de base de e-mails

* Manejo de Bases de Datos