CyT culminó su agenda anual de participación en eventos regionales del sector

Jorge Grabina (Director) y Claudio Sari (Responsable de Negocios Internacionales y Telcos)

En este último trimestre, CyT Comunicaciones fue sponsor del Congreso APEBIT 2017, que se desarrolló el 6 de noviembre en Lima, Perú, que tuvo como eje la “Era Digital, Cloud y Autoatención”; y del Congreso Chileno de Servicio al Cliente y Contact Center 2017, que se llevó a cabo el 5 de diciembre, bajo el lema “Inteligencia Artificial Aplicada al Servicio al Cliente”.

En ambas ocasiones, tuvo presencia activa en el stand de empresas argentinas, donde pudo interactuar con los más de 300 asistentes, entre diversos actores de la industria, que asistieron a las interesantes charlas ofrecidas por los speakers convocados por los organizadores, entre los cuales se incluyeron temas como la automatización y la omnicanalidad, los canales digitales, la personalización de la atención, speech analytics, etc.

“Nuestra participación en estas jornadas respondió no solo a nuestra estrategia de crecimiento regional y al hecho de que la agenda de ambos eventos era coherente con las tendencias de digitalización de la economía, de los negocios, de la atención al cliente, que han llegado para quedarse y transformar la forma de trabajo y gestión de los centros de contacto, sino también al hecho de que este tipo de actividades nos permite estar cerca de los clientes, percibir las demandas del mercado y ofrecerles nuestras propuestas tecnológicas, que son las más completas de la industria, capaces de dar respuesta a estos nuevos desafíos”, manifestó Jorge Grabina, Director de CYT Comunicaciones.