Colombia: Más de 30.000 llamadas en junio atendidas por un programa de servicio al ciudadano

0

Call_Center_Services1

Se trata de COLabora, un programa nacional de servicio al ciudadano del Ministerio del Trabajo de Colombia, que alcanzó las 30.569 llamadas en el mes de junio atendidas por su contact center. Según los porcentajes presentados por autoridades locales, se identificaron que el 56% fueron a través de la línea de atención laboral; un 35% al conmutador; un 7% por medio de la línea 01800513100. El 2% que resta no fue identificada.

Al momento, los temas más consultados por los colombianos siguen estando relacionados con el plano laboral. COLabora tiene la particularidad de atender desde todos los canales: redes sociales, vía telefónica, presencial y por escrito.

Vía: Radio Caracol

Comments

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *