Dos firmas españolas, Atento y Digitex y una estadounidense, Convergys, serán los posibles operadores de una red de call center que se montará en Pereira para generar 9.000 empleos en los próximos cuatro años.
La iniciativa es de la Alcaldía de Pereira, que hizo una alianza público-privada con People Contact de Manizales, especializada en call center y en servicio al cliente (tercerización) y que se encarga de buscar los operadores. En la primera fase del proyecto se instalarán 1.000 estaciones que representan 1.500 puestos de trabajo, con una inversión de $12.000 millones de pesos colombianos.
Para este proyecto se hará una inversión pública de $9.000 millones de pesos colombianos para el local y la adecuación de la infraestructura en la que operará el call center. Los recursos restantes van por cuenta del privado seleccionado para el desarrollo del soporte técnico que requiere este tipo de negocios dedicados, en buena parte, a las ventas o prestación se servicios tercerizados. Vía: La república
