Este informe del ciclo televisivo “Por Las Buenas”, de la señal colombiana Teleantioquia, cuenta la historia de un centro de contacto radicado en la localidad de La Ceja.

Luego de la promesa inicial de reactivar la economía de un pueblo basada exclusivamente en el cultivo de flores y reclutar a 300 personas, el emprendimiento fue abandonado por sus propietarios, dejando 3 meses de sueldos impagos.

Pero algunos de los empleados se apropiaron del proyecto y lo transformaron en Contact Center Colombia. Dos años después, consiguieron los primeros clientes y crecieron a 200 puestos de atención.

(Vía Contact Center Press)