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Estrategias de Contacto
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Archivo de la categoría: Primer Plano
Entrevista a Victoria Ojea, de Fundación Huésped
Tweet Victoria es Coordinadora de Donantes Individuales de Fundación Huésped. Será una de las oradoras en la próxima edición de Estrategias de Contacto. ¿Crees en la figura del Community Manager o sos de las que piensan que está sobrevalorada? El … Sigue leyendo
“Corfin es la empresa más grande de cobranza en Venezuela”
Tweet Entrevista a Giuseppe Pecorari, presidente de Corfin y Pronto, en su reciente visita a Buenos Aires CCSur: ¿Cómo surge en Venezuela el mercado de los servicios de contact center? Giuseppe Pecorari: En Venezuela el tema call center es muy … Sigue leyendo
Cecilia Baroli: “Conocer la experiencia directa es lo más valorado por el auditorio”
Tweet Entrevista a Cecilia Baroli, Gerente de Capacitación y Consultoría de Clienting Group, y Juan Pablo Tricarico, Vicepresidente de Clienting Group, sobre el Ciclo de Profesionalización de la Industria de Contact Center, CRM y Marketing Relacional Edición 2011 CCSur: ¿Cuáles … Sigue leyendo
Fue Publicada La Versión 5.0 de la Norma COPC-2000 PSIC
Tweet La Versión 5.0 es una actualización completa de la mundialmente reconocida Norma COPC-2000® PSIC. Esta versión no solo continúa la estrategia del Comité de Normalización COPC® para mejorar y desarrollar continuamente la Norma COPC-2000® PSIC, sino que también marca … Sigue leyendo
José Romero Victorica: “Tenemos 14 mil empleados y nuestra facturación este año va a superar los 170 millones de dólares”
Tweet En esta entrevista el CEO de Allus explica la estrategia de expansión regional de la compañía. El crecimiento de Allus en números. El surgimiento de clientes regionales. La oportunidad del mercado peruano. Apertura de un nuevo centro de contacto … Sigue leyendo
Maraton Call Center 2010
Tweet La entrada en calor (no hizo mucha falta ) La largada Llega el primero Los podios Sorteo de premios Tweet
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TecnoVoz recibe distinción de Frost & Sullivan otorgada por primera vez a compañía regional
Tweet El “Growth Leadership Award” es un prestigioso reconocimiento a los logros de TecnoVoz en el mercado latinoamericano de aplicaciones para Contact Centers, que la posiciona como la empresa de mayor crecimiento en su segmento de América Latina. La consultora … Sigue leyendo
“Apuntamos a convertir los centros de contacto en centros de colaboración”
Tweet Entrevista a Mauricio Ramírez, Sales Director de Aspect Southern Cone Region ¿En qué consiste la alianza con Microsoft recientemente anunciada? Mauricio Ramírez: A nivel de comunicaciones unificadas la alianza con Microsoft sigue desarrollándose muy de la mano sobre todo … Sigue leyendo
Publicado en Primer Plano
Etiquetado Aspect, comunicaciones unificadas, microsoft
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Córdoba: VI Congreso de Call Center y CRM
Tweet Durante el evento, disertantes de nivel nacional e internacional analizaron el impacto que los nuevos canales sociales tienen en la gestión de la relación con el cliente. El desafío, en esta ocasión, fue encontrar estrategias que permitan innovar y … Sigue leyendo
Gerardo Andreucci: “Hoy Approach es 100% virtualizable”
Tweet En esta entrevista el Director General de TecnoVoz explica cómo y por qué la virtualización es una tendencia también presente en el centro de contacto. La estrategia de las tecnologías ecológicas y el ahorro de costo. Porque la Inteligencia … Sigue leyendo
