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Untitled Document CCSur es un medio de negocios enfocado en la industria de los centros de contactos con clientes de América Latina producido por Coworc
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Category Archives: Anuncios Corporativos
Nuevo contact center de Konecta en Sevilla
Se trata de la inauguración de una nueva sede de la empresa en el Parque Científico y Tecnológico Cartuja, que supone la creación, en principio, de 500 empleos. Con la novedad la empresa ya alcanzó los 2.000 empleados en la … Continue reading
Equivida implementará Pivotal CRM para mejorar su atención al cliente
Equivida SA, empresa ecuatoriana de seguros y reaseguros del Grupo Futuro, implementará la solución CMT TouchPoint basada en la tecnología Pivotal CRM de Aptean y a CMT Latin America. Según explicó la empresa, la ventaja de partir de la solución … Continue reading
España: Cambio de planes de Sitel en sus contact center de Sevilla y Madrid
La multinacional había anunciado en febrero una ampliación en sus servicios de “contact center” y la creación de aproximadamente 400 nuevos puestos de empleo, pero hace pocos días anunció que pasaba a disponibilidad temporaria a 142 de los trabajadores del … Continue reading
España: Lanzan la empresa Telestant Digital con un modelo de negocios de “costo cero”
Se trata de una iniciativa de la empresa española Telestant, con presencia en el mercado local. Según adelantaron las autoridades de la compañía, el modelo de negocios estaría basado en una premisa central “costo cero”. El concepto general es “Digitalion”, … Continue reading
Nuevo centro de contacto en Panamá
La empresa dedicada al negocio de las bebidas alcohólicas Diageo abrió su primer centro de contacto en Panamá. La inversión inicial es de alrededor de 4 millones de dolares y es el resultado de un plan estratégico de dos años … Continue reading
Kenwin presentó una nueva versión de las normas COPC
COPC Inc. anunció el lanzamiento de la Versión 5.1 de la normas COPC para Proveedores de Servicios Integrales a Clientes (PSIC) y Proveedores Externos de Servicios Integrales a Clientes (E-PSIC). Se trata de un conjunto de mejores prácticas para industria … Continue reading
TecnoVoz presente en el XII Congreso de Contact Centers y CRM
En el marco del festejo de su 20° aniversario, TecnoVoz confirmó su participación en el evento de la industria de Contact Centers de la Argentina, que se desarrollará durante los días 12 y 13 de junio en el hotel Panamericano … Continue reading
España: En Valladolid prevén crear 600 puestos de trabajo nuevos en atención al cliente
Se trata de un reciente anuncio de una firma dedicada a la gestión de llamadas que comenzó la búsqueda de un edificio en el área industrial del municipio. Por el momento, aseguraron que ofrecería servicios de venta y atención al … Continue reading
Lanzan un nuevo centro de monitoreo en Chile
Se trata del reciente anuncio de la empresa Dimension Data anunció la implementación en Chile de su Global Service Center (GSC), su primer centro de monitoreo en Latinoamérica y que entregará servicios de soporte para atender a sus clientes de … Continue reading
VOCALCOM abordó los nuevos retos de la multicanalidad en Expocontact 2013
Vocalcom, empresa dedicada al desarrollo de software y soluciones tecnológicas para Contact Center, ha sido patrocinador Platino de Expocontact 2013. Este evento, celebrado los pasados días 22 y 23 de mayo, acogió a más de 700 profesionales y principales empresas … Continue reading
