Analisis Profesional

02.22.10

ICCS incorpora Hermes.net a su centro de contacto Analisis Profesional | (0)
Integrated Call Center Services, más conocida como ICCS, ha elegido el sistema Hermes.Net de Vocalcom para incorporarlo a su plataforma ubicada en Sevilla, España, donde cuenta con 57 posiciones operadas por 112 agentes. ICCS eligió la solución de Vocalcom, tras analizar y evaluar las diferentes opciones tecnológicas existentes en el mercado con el objetivo de dar un paso adelante en la búsqueda de la excelencia en el servicio y gestión de sus clientes.
01.22.10

Clienting Group presentó su Nuevo Ciclo de Profesionalización Analisis Profesional | (0)
Las principales propuestas para este año son las siguientes: Seminario de Marketing Interactivo (Abril), IX Congreso Regional de Contact Center y CRM (Junio), Seminario de Business Intelligence (Julio), Workshop Internacional Workforce Management (2do Semestre), Workshop de Gestión de Recursos de Contact Center (Julio), IX Congreso de Marketing Relacional y Database Marketing (2do Semestre), 6ta Maratón de Contact Centers 5k (Noviembre). Informes: callcenter@clienting.com.ar