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Category Archives: Agenda
Chile: Kenwin abrió una nueva capacitación para coordinadores registrados COPC PSIC
Se trata de un curso completo sobre “Mejores Prácticas incluidas en la Norma COPC PSIC” que se realizará del 3 al 7 de junio en el Hotel Neruda de Santiago de Chile. La modalidad será de cuatro días presenciales y … Continue reading
Representantes internacionales de la industria formarán parte del XII Congreso de Contact Centers & CRM
El 12 y 13 de junio se realizará el evento “más importante de la industria de contact center” en el Panamericano Buenos Aires Hotel & Resort. Entre las diversas actividades habrá conferencias con disertantes de nivel internacional, un panel con … Continue reading
Kenwin abrió nuevas fechas de capacitación para Coordinadores Registrados COPC VMO
Los interesados tendrán tres oportunidades para capacitarse en “gestión de vendors y tercerización”: del 22 al 26 julio en el Hotel Estelar La Fontana de Bogotá, del 5 al 9 de agosto en el Hotel Scala de Buenos Aires y … Continue reading
Chile: Kenwin presenta una nueva capacitación de coordinadores registrados COPC
Con el foco puesto en la gestión de vendors y tercerización, del 3 al 7 de junio se realizará en Santiago de Chile una nueva capacitación para coordinadores registrados Copc. La modalidad es de 4 días (8 hs. diarias) de … Continue reading
Presentan en Córdoba la 10° Edición del Programa Certificado en Gestión de Contact Centers
El Centro de Formación Profesional (CFP) y la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba presentarán el 21 de mayo, la 10° edición del Programa Certificado en Gestión de Contact Centers. Se trata de una certificación especializada … Continue reading
Kenwin lanza nuevos talleres de gestión operativa COPC PSIC
Kenwin abrió nuevos talleres dentro del Programa Integral de Gestión Operativa, basado en el Modelo de Gestión COPC PSIC. Entre los cursos, se incluyen talleres de WorkForce Management, Optimización de Costos, Gestión Integral de Centros de Contacto Outbound Televentas y … Continue reading
Abren la inscripción para un curso en la UBA sobre “Gestión Integral de Centros de Contacto”
La Escuela de Graduados en Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones de la Universidad de Buenos Aires abrió la inscripción de un curso universitario con una orientación práctica que busca proveer las herramientas para profesionales para los profesionales de call center. El … Continue reading
La asociación Usuaria organiza Social Media Forum 2013
El evento Social Media Forum 2013 congregará a miembros de organizaciones interesadas en llevar a cabo un plan de redes sociales en las empresas. La organización estará a cargo de Usuaria (Asociación Argentina de Usuarios de la Informática y las … Continue reading
Capacitación de Coordinadores Registrados COPC en Argentina y Perú
Con una modalidad presencial, se brindarán el curso de capacitación de Coordinadores Registrados para COPC. En Argentina, será desde el 22 a 26 de Abril con una modalidad de 4 días y un quinto dedicado a un examen final. La … Continue reading
X Congreso Andino de Contact Centers y CRM y Tercer Foro Internacional de BPO
El próximo 24, 25 y 26 de Abril, se realizará en la ciudad de Bogotá Colombia la décima versión del Congreso Andino de Contact Centers y CRM y Tercer Foro Internacional de BPO. Durante los tres días del Congreso, se … Continue reading
