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Author Archives: Lorena Radic
España: Telefónica abre un nuevo centro de llamados en Bilbao
Telefónica continúa con su intención de trasladar parte de operativo de centro de llamadas a España. Dentro de esta nueva orientación del servicio de atención al cliente de Movistar se inaugurará un nuevo centro de contacto de la compañía en … Continue reading
BGH eligió a Avaya para gestionar sus comunicaciones unificadas
La compañía fue elegida por BGH S.A. para implementar una única plataforma de comunicaciones lo cual le permitió expandir su actividad comercial y resolver las necesidades de atención al usuario. Con una inversión total de U$S 500.000 y con las … Continue reading
Los Centros de Contacto entre las mejores empresas para trabajar en el país
Dos empresas integrantes de la Cámara Argentina de Centros de Contacto -CACC- integraron el ranking de las 15 mejores firmas para trabajar en el país. El ranking elaborado por el portal de empleos ZonaJobs.com relevó los datos en las redes … Continue reading
Posted in Analisis Profesional
Tagged Apex América, atento, CACC, Marcelo Cid, ZonaJobs
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Honduras: Allied Global abrirá 500 puestos en San Pedro Sula
La compañía de origen guatemalteco que comenzó operaciones a principios de 2012 superó los mil empleados en el área de contact centers; y el objetivo es seguir creciendo. Giselle Rami, coordinadora de mercadeo anunció que la empresa duplicará este año … Continue reading
Contact Center Americas recertifica COPC
La compañía Contact Center Américas S.A. recibió la recertificación en la Norma Internacional COPC-PSIC Versión 4.4., por el modelo de gestión aplicado a la atención de los grupos de interés (clientes, accionistas, proveedores, funcionarios, pensionados y otros) de la Empresa … Continue reading
Telefónica planea trasladar sus centros de llamadas a España
El presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, señaló que la compañía creó 5.000 nuevos puestos de trabajo en España, entre directos e indirectos, en 2012 y resaltó el compromiso de la firma para traer de regreso los call centers … Continue reading
México: Inauguran un centro de llamadas para denunciar la trata de personas
La presidenta de la Comisión Unidos contra la Trata, Rosi Orozco, informó que en el Distrito Federal se implementará una campaña llamada “Un billón de pie contra la trata de personas” con el fin de combatir este delito. Dentro del … Continue reading
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El registro “No Llame” llegó a la Provincia de Santa Fe
Cómo habiamos anticipado en septiembre, a partir del primero de febrero de 2013 entró en vigencia la reglamentación de la Ley 13.112 en la Provincia de Santa Fe. La misma funciona de manera similar a la legislación que actualmente rige … Continue reading
Aspect nombra a Ana Bravo como nueva directora de marketing para América Latina
La compañía, nombró a Ana Bravo como nueva Directora de Marketing para América Latina. Con más de 16 años de sólida experiencia en comunicación y servicios de comunicación empresarial, la meta de la ejecutiva es impulsar y fortalecer las estrategias … Continue reading
“Con Evoltis buscamos revitalizar el sector y seguir aportando innovación”
Hablamos con Marcelo Bechara acerca del lanzamiento de su nueva Marca Evoltis. Nos recibió en sus oficinas de Córdoba y nos contó acerca de esta nueva entidad que unifica a sus tres unidades de negocio: Tecnovoz Noroeste, Deelo y Vocus. … Continue reading
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