Las llamadas telefónicas, los mails y las páginas web se están convirtiendo en los puentes más rápidos, efectivos y, a la vez, menos ...

La empresa especializada en servicios de gestión de clientes (CRM) y externalización de procesos empresariales (BPO), inauguró un centro de innovación y desarrollo ...

La compañía de gestión de procesos de negocio Digitex prevé cerrar 2015 con una facturación de 178 millones de euros, lo que supondría ...

Los días 7 y 8 de diciembre se llevará a cabo esta capacitación en las instalaciones del Hotel de la Cuidad de Quito, ...

En Nicaragua cada año ingresan 27.000 bachilleres a las universidades, pero no todos de ellos encuentran oportunidades laborales al graduarse. Muchos de los ...

¿Alguna vez consideró mudar su centro de contacto on-premise a la nube? De acuerdo con una investigación reciente de DMG Consulting, los centros ...

En el marco de su 25 aniversario, CyT Comunicaciones y Telemática hizo entrega de una placa conmemorativa a la empresa Aluar Aluminio Argentino, ...

La industria de los centros de contacto se enfrenta a un enorme desafío, ya que los clientes son cada vez más exigentes y, ...

La alcaldesa Elsa Noguera compartió con un grupo de 200 jóvenes que son parte de los 2.000 egresados del programa Contact Barranquilla, en ...

La función básica de los teléfonos móviles ha sido desplazada por otros canales como los mensajes de texto, las redes sociales y varias ...